Rund 31 Millionen Deutsche nutzen inzwischen das Internet für ihre Urlaubsplanung ? davon greifen etwa sieben Millionen auf Informationen aus Hortelbewertungsportalen zurück. Doch wie neutral und vertrauenswürdig sind diese Reisecommunitys und Buchungsportale wirklich, wenn ein Unternehmer zum Beispiel ein Tagungshotel sucht?