Qualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind die Basis für erfolgreiche Unternehmen. So weit die Theorie. Doch im hektischen Geschäftsalltag hat das Thema Mitarbeiterzufriedenheit dennoch oftmals niedrige Priorität. Kurzfristig sind die Auswirkungen nicht immer gleich erkennbar, doch über einen längeren Zeitraum betrachtet macht sich die Unzufriedenheit der Belegschaft auch in den finanziellen Kennzahlen des Unternehmens deutlich bemerkbar. […]